Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет, какие персональные данные обрабатывает ООО «Изолит Трейд» (ИНН 7728841562, ОГРН 1137746359838), адрес: 129085, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, проезд Ольминского, д. 5, помещ. 2Н/2 (далее — Оператор), зачем, на каком основании, как долго и как защищает их. Она применяется к сайту petplenka.ru и к данным, которые пользователь передаёт по телефону, электронной почте и через мессенджеры.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и является общедоступным документом (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ).

1.3. Оператор работает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Персональными данными являются сведения, которые относятся к конкретному человеку: имя, телефон, электронная почта сотрудника заказчика и т. п. Сведения о самой компании персональными данными не считаются.

1.4. Используя формы на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой. Согласие на обработку данных пользователь даёт отдельно, отметив чекбокс при отправке формы. Одной отправки формы без этой отметки недостаточно, форма без неё не принимается.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.), биометрические данные, паспортные и платёжные реквизиты. Просим не указывать их в свободных полях и вложениях.

3. Цели и основания обработки

4. Порядок и сроки обработки

4.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, передаёт указанным в разделе 5 получателям, блокирует, удаляет и уничтожает данные, с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Данные хранятся не дольше, чем это нужно для цели обработки:

• заявка без дальнейшего взаимодействия: до 36 месяцев с даты обращения;
• при переходе в сделку: весь срок договора и срок, который требует закон для бухгалтерских и налоговых документов;
• подписка на рассылку: до отзыва согласия;
• технические записи заявок и вложенные файлы на сервере сайта: до 30 дней;
• cookie и данные аналитики: на срок, который устанавливает сервис аналитики.

4.3. По достижении цели, при отзыве согласия или по истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются в срок до 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

4.4. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5. Кому передаются данные

5.1. Оператор не публикует данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц. Данные могут обрабатываться лицами, которые действуют по поручению Оператора и обязаны обеспечивать их защиту (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ):

5.2. Иным лицам данные передаются с согласия пользователя, для исполнения договора с ним (например, транспортной компании для доставки), по требованию закона либо для защиты прав Оператора.

5.3. Трансграничная передача. Оператор не передаёт персональные данные в иностранные государства и не использует иностранные сервисы аналитики и видеохостинга.

6. Cookie и аналитика

6.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Они бывают технически необходимыми (корректная работа форм, безопасность), служебными для связи с заявкой (Roistat) и аналитическими (Яндекс Метрика).

6.2. Технически необходимые cookie и cookie сервиса Roistat используются при каждом посещении сайта. Roistat определяет источник обращения и подставляет номер телефона, чтобы связать звонок или заявку с источником; он получает IP-адрес, сведения о браузере и странице. Яндекс Метрика используется для статистики посещаемости и анализа действий на сайте. Запретить cookie можно в настройках браузера или обращением на адрес из раздела 9. Отказ не ограничивает доступ к сайту.

6.3. Пользователь может удалить cookie или запретить их в настройках браузера. Часть функций аналитики при этом перестанет работать.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; возразить против обработки; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Для этого нужно направить обращение на sales@izolit-trade.ru или по адресу Оператора с указанием имени, контактов и сведений, по которым можно найти соответствующую заявку. Оператор ответит в сроки, установленные ст. 20–21 152-ФЗ (как правило, в течение 10 рабочих дней).

7.3. Согласие на рекламную рассылку можно отозвать ссылкой «Отписаться» в письме или обращением на тот же адрес.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения и уничтожения: ограничение доступа сотрудников по ролям, парольная политика и защищённое соединение (HTTPS), резервное копирование, соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками.

При утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ, и принимает меры по устранению последствий.

9. Контакты

10. Сайт, на который распространяется политика

petplenka.ru.

11. Заключительные положения

Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Актуальная редакция опубликована на странице, где вы её читаете. Об изменении порядка обработки данных Оператор уведомляет, обновив дату редакции.

Ответственный за обработку персональных данных:
Кулиненко Мария Владимировна, финансовый директор.